服務(wù)流程
1、用戶首先確保產(chǎn)品在質(zhì)保期范圍之內(nèi)(根據(jù)合同條款);
2、聯(lián)系我司項目銷售人員或售后服務(wù)部門,售后服務(wù)聯(lián)系方式:薛秋林工程師13983149049 ;
3、電話或信息明確告知售后服務(wù)內(nèi)容;
4、售后服務(wù)工程師核對項目及產(chǎn)品信息是否在質(zhì)保期內(nèi)(確定是否為免費服務(wù)或收費服務(wù));
5.售后服務(wù)工程師與用戶協(xié)調(diào)解決方案與售后服務(wù)時間;
6、公司安排售后服務(wù)人員上門服務(wù)